Ova pravila opisuju kako Autolimar Brzi d.o.o. prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je Autolimar Brzi d.o.o., Murvička ulica 27, 23000 Zadar, OIB: 12345678901, e-mail: [email protected], tel. +385 23 123 456. Za sva pitanja o zaštiti podataka pišite na [email protected].
2. Koje podatke prikupljamo
Podaci za kontakt: ime i prezime, telefon, e-mail, adresa. Podaci o vozilu: marka, model, registarska oznaka, broj šasije (ako ga dostavite) i fotografije oštećenja. Podaci o narudžbi i plaćanju: kupljeni proizvodi, način dostave i plaćanja, OIB za R1 račun. Podatke o platnim karticama ne vidimo niti pohranjujemo; obrađuje ih ovlašteni pružatelj usluga plaćanja. Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, stranice koje posjećujete i kolačići, u skladu s Politikom kolačića.
3. Svrhe i pravna osnova obrade
Izrada ponude, izvršenje popravka i isporuka narudžbe (čl. 6. st. 1. t. b GDPR-a). Izdavanje računa, fiskalizacija i čuvanje knjigovodstvene dokumentacije (zakonska obveza, čl. 6. st. 1. t. c). Sigurnost stranice i sprječavanje zlouporabe (legitimni interes, čl. 6. st. 1. t. f). Analitika, mjerenje oglašavanja i remarketing (privola, čl. 6. st. 1. t. a), koju možete povući u bilo kojem trenutku.
4. Google Analytics i Google Ads
Uz vašu privolu koristimo Google Analytics 4 za statistiku posjeta te Google Ads za mjerenje konverzija i prikaz oglasa osobama koje su posjetile našu stranicu (remarketing). Koristimo Google Consent Mode v2: bez privole se ne postavljaju analitički ni marketinški kolačići. Pružatelj je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska. Podaci se mogu prenositi u SAD na temelju Okvira za privatnost podataka EU-a i SAD-a. Personalizaciju oglasa možete isključiti na adssettings.google.com.
5. Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo kada je to nužno: s knjigovodstvenim servisom, dostavnom službom (GLS Croatia d.o.o.), pružateljem usluga kartičnog plaćanja, pružateljem hostinga i, isključivo na vaš zahtjev, s osiguravajućim društvom kod obrade štete. Svi izvršitelji obrade obvezani su ugovorom o obradi podataka.
6. Rok čuvanja
Upiti bez sklopljenog posla: 12 mjeseci. Radni nalozi i jamstvena dokumentacija: 5 godina od završetka radova. Računi i knjigovodstvene isprave: 11 godina, sukladno Zakonu o računovodstvu. Podaci obrađivani na temelju privole: do povlačenja privole.
7. Vaša prava
Imate pravo na pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor na obradu i povlačenje privole. Zahtjev pošaljite na [email protected]; odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Ako smatrate da obrada krši propise, možete podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr.
8. Sigurnost
Stranica koristi šifriranu vezu (HTTPS). Pristup podacima imaju samo zaposlenici kojima su potrebni za rad, a sigurnosne mjere redovito provjeravamo.
9. Izmjene
Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija uvijek je objavljena na ovoj stranici s datumom zadnje izmjene.